BTS, uno de los grupos de K-pop más populares del mundo, siempre ha sido conocido por su dedicación y esfuerzo para dar a sus fans la mejor experiencia posible. Desafortunadamente, en su gira Highlight de 2015, la situación estaba fuera de su control. La gira, organizada por TGM Events y Community 54, presentó varios problemas desde el principio.
Los fanáticos tuvieron que comprar una camiseta promocional de $70 USD para ingresar al concierto y al evento de alto nivel, mientras que una camiseta de $50 USD solo te daba acceso al concierto. En la primera parada de la gira, en California, los poseedores de boletos VIP no tuvieron un tiempo específico para ingresar al lugar, lo que llevó a la confusión en los asientos. Además, algunos fanáticos que no pagaron por Hi-Touch tuvieron la oportunidad de obtenerlo, lo que llevó a tiempos de espera más largos para aquellos que habían pagado por esta oportunidad.
En Texas, el sitio se quedó sin carteles para que BTS firmara y tuvieron que firmar pedazos de papel para los fanáticos. También hubo problemas con los micrófonos de BTS, y una cuenta de un fan incluso compartió una imagen de lo que supuestamente era un miembro del personal haciendo el tonto.
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En el concierto de Georgia, alrededor de 100 fanáticos se quedaron afuera bajo la lluvia, ya que no podían ingresar al sitio, y después de esperar durante dos horas y media, les dijeron que BTS ya se había ido. Además, BTS y Big Hit Entertainment no fueron informados sobre los fanáticos que esperaban bajo la lluvia.
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A pesar de estos problemas, los fanáticos intentaron asegurarse de que todo estuviera organizado para la última parada de la gira. Si bien la seguridad ayudó en sus esfuerzos, el resto del personal mantuvo a los fanáticos esperando afuera durante mucho tiempo sin explicación.
A pesar de estos problemas, BTS siempre ha dado todo en sus presentaciones en vivo y ha hecho todo lo posible por sus fanáticos. Después de que varios fanáticos compartieron sus experiencias en la gira Highlight de 2015, los internautas expresaron su sorpresa por lo mal organizado que estuvo todo el tour. Afortunadamente, las giras posteriores de BTS han sido mucho más exitosas y organizadas.
