Luego de que la controversia llegara a la agencia del grupo de Kpop, BTS debido a que múltiples fanáticos comenzaron a quejarse que la mercancía, específicamente una batería externa, del concierto online ‘BANG BANG CON: The Live’ literalmente se derritiera, Big Hit Entertainment emitió una disculpa oficial.
La compañía emitió un anuncio a través de Weverse Shop acerca del cargador y los problemas que múltiples usuarios habían reportado:
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“Algunos de los cargadores de baterías portátiles resultaron defectuosos durante el proceso de fabricación. Cambiaremos todos los cargadores independientemente de que estén defectuosos o no.”
Weverse Shop
Este cargador externo de color morado, era parte de la mercancía oficial de BTS para el súper concierto en línea que BTS realizó el pasado mes de junio.
Sin embargo, los fanáticos comenzaron a quejarse a través de redes sociales, mostrando las fotografías en las que evidenciaba los defectos que presentaban los artículos, ya que si bien algunos señalaban los cargadores estaban distoricionados o doblados, otros también revelaron que el puerto de cable de carga no encajaba bien.
Las imágenes que comenzaron a circular en internet muestran esta batería de carga derretidas, por lo que exigían a Big Hit Entertianment una respuesta y solución.
Como medida para proteger la imagen de los integrantes de BTS, la compañía decidió tomar medidas rápidas ya que podrían culpar a los chicos de algo en lo que ellos no tienen relación.
Por su parte, un funcionario de la industria de la música señaló:
“A BTS le ha ido bien recientemente, incluido el número 1 en las listas de Billboard. Tener quejas sobre la mercancía durante este tiempo puede dañar su imagen y probablemente por eso Big Hit dio la respuesta adecuada rápidamente.”
Fuente: Koreaboo
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