A Ticketmaster le están lloviendo comentarios negativos, luego de que la empresa cambiara silenciosamente su política de reembolso cuando los compradores comenzaron a pedir su dinero de regreso, luego de las decenas de conciertos cancelados o pospuestos debido al coronavirus.
Mientras que otras compañías como Stybhub ha planeado solicitar al gobierno un apoyo, Ticketmaster decidió seguir adelante y cambiar su política de reembolso para que solo muestre que fueron cancelados.
Anteriormente, Ticketmaster permitía reembolsos por espectáculos que fueron pospuestos, cancelados o reprogramados. Pero ahora, la nueva política de reembolso solo aplica para los eventos que han confirmado su cancelación. Los conciertos que se pospongan o se reprogramen no podrán recibir un reembolso.
Debido a esto, muchos fanáticos creen que la empresa de venta de boletos para eventos han cambiado las políticas debido a que todos los conciertos se han visto retrasados debido al COVID-19, y en su lugar están ofreciendo la opción de que el usuario venda el boleto a través de su “Programa de revendedor certificado”
Por su parte, la empresa publicó un mensaje en su portal web donde señaló que si el organizador del evento ofrece reembolso por eventos pospuestos o reprogramados, aparecerá un enlace de reembolso en su cuenta.
